/ 회원가입

- 메뉴 상단의 LOGIN / JOINUS 버튼을 눌러 회원가입과 로그인이 가능합니다.
- 최초회원가입시 적립금 5000원을 지급해드리고 있으며,
- 회원으로 구매시 제품 구매 금액에 따라 적립금이 지급되고 있습니다.
또한 모든 제품을 무료배송으로 받아보실 수 있습니다.
- PRE-ORDER 기간의 구매가 가능합니다

- 사이트는 회원제로 운영되며 회원에게만 제품의 프로모션 가격이 표시됩니다.



/ 고객상담 업무안내

   - 고객센터 02-2231-7612 / kindersalmon@gmail.com
   - 업무시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 ( 점심시간 13시 ~ 14시 )

 

/ 배송 안내

   - 택배사: CJ 대한통운  
   - 배송비: 회원가입시 금액에 상관없이 무료배송해드립니다.
   - 배송기간: 주문결제 기준 1-3일 이내 출고됩니다.
  ※ 주문양이 많은 제품의 경우 리오더 관계로 배송지연이 발생될 수 있습니다.
   - 부분배송: 3일이 경과된 주문 건에 한해 준비된 상품 먼저 부분배송 됩니다.
             




/ 교환/반품(환불) 안내


- 교환/반품 방법

1) 반품을 원하실 경우 MYACCOUNT 의 주문내역에서 반품접수 진행해주셔도 되며, Q&A 게시판 혹은 고객센터를 통한 접수도 가능합니다.
2) CJ 대한통운 택배사 1588-1255 로 전화주셔서 반품접수를 해주시면 기사님께서 제품을 수거해가십니다.
※ 사이트를 통한 반품접수 / 택배사로 반품수거접수 총 2번의 반품 접수가 필요합니다.
    택배사에서 반품수거를 하는 것은 고객님께서 직접 연락해주셔야 하는 점 양해부탁드립니다.

    CJ 대한통운 반품접수 고객센터 1588-1255 / 연결 후 송장입력

3) 저희쪽에서 제품 수령 후 아래의 검품과정을 거쳐 반품처리가 완료되며, 기간은 영업일 제외 3-5일정도 소요됩니다.



- 교환 및 반품이 가능한 경우

1)구매한 상품이 불량이거나 고객의 단순 변심으로 인한 환불가능
2)교환이나 환불을 원하실 경우 상품을 수령하신 날로부터 7일이내 교환/환불 신청을 하셔야 합니다.


- 교환 및 반품이 불가능한 경우

1)반품기한(7일)을 경과한 경우
2)이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우(구김,늘어남,보풀,착용흔적,화장품,탈취제,세탁,택훼손 포함)
4)적립금으로 구매하신 경우 교환&반품이 불가합니다.
<반품 및 교환상태는 처음 배송 상태를 유지(옷걸이,폴리백 등)해야합니다.>


- 불량으로 판단되지 않는 경우

1) 고객님의 주관적인 (원단, 마감의 불만족) 판단에 의해 불량이라 주장하는 부분은 저희쪽에서 제품 수령 후 직접 검수하여 불량여부를 알려드립니다.
2) 불량이 아니신 경우 단순변심으로 처리되며, 왕복배송비가 발생될 수 있는 점 참고부탁드립니다.



- 반품비용안내

1) 고객 단순 변심으로 인한 반품: 왕복 택배비(5000원) 고객부담
2) 상품 불량 / 오배송 / 기타 상품이상으로 인한 반품 : 왕복 택배비 업체부담
3) A/S 및 심의를 위한 반품 : 심의점수의 경우 왕복 택배비 무상(단 고객의 과실로 인한 A/S 접수의 경우 왕복 택배비 고객부담)



반품배송지주소 : 서울시 용산구 한강로1가 292-1 솔해빌딩 3층 / KINDERSALMON


/ 개인결제창&현금영수증 신청

- 카카오톡(@킨더살몬) 혹은 고객센터(02-2231-7612)를 통해 문의부탁드립니다.



상품 옵션